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        海淀燃氣公司電話

        榆樹館燃氣服務中心

           惠民工程少不了燃氣服務與保障,榆樹館燃氣服務中心配合完成魏公村回遷安置房工作.“這是燃氣卡、燃氣供氣合同、購氣說明、《致用戶的一封信》、用氣安全手冊、安全自閉閥說明、燃氣保險介紹,請您拿好,有任何燃氣方面的問題可以撥打96777燃氣服務熱線與我們聯系。”

        榆樹館燃氣服務中心

          7月28日起,魏公村斜街7號院魏公村佳苑小區回遷房正式交付業主使用。在領到新家鑰匙后,廣大用戶還收到了來自北京燃氣五分公司戶內服務二所榆樹館服務中心提供的燃氣服務“便民禮包”。

        海淀區榆樹館服務中心

          魏公村地區棚戶區改造項目是海淀區的重點民生保障工程,是一項惠民利民的重要舉措。此次共新建7棟住宅樓,涉及用戶1300余戶。為在該項惠民工程中全力配合好政府部門工作,保障好回遷居民的燃氣服務。五分公司領導班子高度重視,積極與海淀區政府、街道辦事處、項目開發商及物業公司等部門做好前期對接工作,細致籌劃回遷項目的燃氣驗收通氣與發卡等服務工作。分公司領導及相關部室還通過積極與開發商協調溝通,為小區回遷居民全部辦理了民用燃氣保險,把一份安全保障帶給了即將入住的新用戶。榆樹館燃氣服務中心作為該小區的屬地服務單位,承擔小區交付使用前燃氣通氣及交付使用后發放燃氣卡的重要任務。在分公司上下一體統籌協調下,夯實自身職責,嚴格落實安全,強化服務質量,以實際行動協助推動增進民生福祉的“魏北速度”。

        海淀區燃氣公司榆樹館服務中心

          高度重視

          榆樹館燃氣服務中心組織專人主動對接政府管理部門、開發公司及物業等單位,并到現場進行實地調研。通過組織開展專項部署會,切實增強責任意識與大局意識,深刻領會民生保障工程的重要意義,嚴格落實安全生產責任,規范通氣、驗收等各項工作流程。同時提前制作燃氣卡,并在發卡期間落實優質服務要求,提前預判用戶可能提出的燃氣問題,及時予以有效解決。

          一站式服務:安全通氣+現場發卡

          7月22日至8月4日的十多天時間里,首先由所部搶修隊職工組成的“魏北通氣”專項服務隊,對小區內7棟住宅樓進行了通氣作業。

          施工前,在場人員首先進行方案交底和戶內安全通氣教育。隨后,通氣人員分為多個工作小組,深入各個樓宇對燃氣管道及設施進行檢查,確認管道閥門、燃氣灶具開關、燃氣表、切斷閥等均處于正常狀態。然后在確認壓力正常的情況下,逐戶進入各個房間,依次對室內設備設施進行安全檢測,并確認灶具點火正常、切斷閥運作正常。

          三伏天的空氣潮濕而悶熱,在進行通氣作業的幾天內,現場人員口罩內、工作服里全都有汗水印濕的痕跡。為了看清櫥柜下方的燃氣表運行狀態,他們也需要一遍遍地下蹲甚至跪在地上,只為確認每一戶居民家中的燃氣可以完全正常使用。一天下來,工作服上已經布滿了汗漬、墻灰與泥土,手機上的計步軟件也早早超過一萬步。

          隨后,由所部職能人員與榆樹館服務中心職工組成的便民服務小組連續一周現場為用戶發放燃氣卡等相關資料、解答用氣疑難問題、對購氣流程進行指導,并對有需求的用戶開展入戶安全檢查。截至8月5日,為辦理新房交接居民全部發放燃氣卡,對于未辦理交接且仍未領取燃氣卡的用戶,將由榆樹館服務中心與物業部門對接后,再次安排時間開展相關服務。

          特殊舉措

          由于該小區居民數量較多,榆樹館燃氣服務中心特別以“一案一施”方法開展個性化服務,以滿足大批量用戶的購氣需求,讓用戶少跑腿、業務辦理一趟清。通過與物業部門對接,在小區內明顯位置安裝壁掛式小型售氣終端,并在售氣終端旁張貼使用說明,方便用戶就近購買燃氣。

          結合新發展用戶的實際需求,服務中心工作人員積極推介安全用氣常識及北京燃氣綜合服務項目。

          此次政府回遷房燃氣服務保障工作,榆樹館燃氣服務中心在分公司領導班子及各相關部室的大力指導與協調下,通過與政府部門密切配合,做到各環節有效銜接,從安全生產、用戶保障、增值服務的角度,圓滿完成魏公村地區回遷安置用房的通氣作業及相關燃氣服務需求。在保障民生的重大項目中,踐行了燃氣企業的擔當及作為,將北京燃氣“氣融萬物 惠澤萬家”的企業理念落實到位,實現清潔環保、高效便捷的能源保障。


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